Version 2026-09-10-v3

Conditions générales de vente

Pour les achats dans Google Play ou l’App Store, consultez aussi les conditions de vente des achats mobiles.

Ces conditions régissent l’achat en ligne des offres Waynture par un consommateur. L’offre, son prix TTC, sa durée, ses fonctionnalités et son mode de paiement sont affichés avant la commande et récapitulés sur la page sécurisée Stripe.

Commande et paiement

La commande devient définitive après acceptation des présentes conditions, confirmation des choix relatifs au commencement immédiat du service et validation du paiement. Le bouton final Stripe indique explicitement l’obligation de paiement.

Activation et durée

Les fonctions payantes sont activées après confirmation du paiement par Stripe. La durée applicable est celle affichée dans le récapitulatif de commande. Le Pass Voyage est valable 24 mois après l’achat, avec un paiement unique et sans renouvellement automatique.

Rétractation et remboursement

Le consommateur dispose en principe de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation. Les modalités, le formulaire et les conséquences d’une activation immédiate figurent sur la page Rétractation. La politique de remboursement commercial ne limite pas les droits légaux applicables.

Service et responsabilité

Waynture est un outil d’aide à la préparation de voyages. Les horaires, prix, formalités, disponibilités et informations provenant de tiers doivent être vérifiés directement auprès des prestataires et autorités compétentes avant toute décision ou réservation.

Réclamations et litiges

Toute réclamation peut être adressée au contact indiqué dans les mentions légales. Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement au Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice (CM2C), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France, en déposant sa demande sur www.cm2c.net ou par courrier. Le droit français s’applique, sans priver le consommateur des protections impératives de son pays de résidence.