Données personnelles

Politique de confidentialité

Version du 23 septembre 2026.

Responsable et finalités

FHIE traite les données nécessaires à la création et à la sécurisation du compte, à la fourniture du planificateur, à la collaboration, au paiement, à la facturation, au support et au respect de ses obligations légales.

Connexion avec une plateforme

Lorsque l’option est disponible et que vous la choisissez, vous pouvez vous connecter avec Apple, Google, Facebook, LinkedIn ou Microsoft. Le fournisseur reçoit votre demande de connexion à Waynture et nous transmet un identifiant de compte, votre adresse e-mail lorsqu’elle est disponible et les informations de profil nécessaires à l’authentification. Les mots de passe de ces plateformes ne sont pas transmis à Waynture. Leur utilisation reste facultative : la connexion par e-mail demeure disponible.

Les associations sont conservées avec votre compte Waynture. Pour Apple, un jeton chiffré est conservé afin de révoquer l’autorisation lors de la suppression du compte. Les codes temporaires de retour vers le téléphone expirent après deux minutes. Vous pouvez consulter vos connexions associées depuis votre compte et gérer les autorisations auprès du fournisseur concerné.

Paiement et destinataires

Selon le canal d’achat, les paiements sont traités par Stripe, Google Play ou Apple. Waynture ne conserve pas les données complètes de carte. Les données sont accessibles aux personnes habilitées et aux prestataires strictement nécessaires à l’hébergement, à l’envoi d’e-mails et au paiement.

Cartographie et assistant

Les fonctions de recherche de lieux, de cartographie, de calcul d’itinéraire et de météo peuvent transmettre aux services concernés les lieux recherchés et les coordonnées nécessaires à votre demande. Selon la fonction utilisée, ces coordonnées représentent une destination ou votre position autorisée. L’assistant transmet au service d’intelligence artificielle les messages et le contexte de voyage nécessaires à sa réponse. Évitez de saisir des informations sensibles sans rapport avec votre demande.

Fournisseurs des cartes et données techniques

Les fonds de carte utilisent MapTiler ou OpenStreetMap selon la vue et la langue choisies. Leur chargement depuis votre navigateur ou l’application transmet au fournisseur des informations de connexion, notamment l’adresse IP, ainsi que les requêtes nécessaires à l’affichage de la zone consultée. Cette zone peut correspondre à une destination ou à votre position lorsque vous choisissez de centrer la carte sur celle-ci.

Le composant MapTiler utilisé par Waynture transmet également un identifiant de session et des métriques techniques : version du composant, type de visualiseur et indicateurs relatifs à la langue, au cache, au relief, au globe et aux modules utilisés. Ces échanges servent au fonctionnement et au comptage des sessions cartographiques ainsi qu’à l’analyse et à l’amélioration du composant par MapTiler. Cet identifiant de session n’est pas l’identifiant publicitaire Android. Waynture ne propose pas actuellement de réglage permettant de désactiver cette télémétrie tout en utilisant ce composant.

Les recherches et l’enrichissement des lieux utilisent notamment Geoapify et Google Places. Les requêtes concernent les noms, adresses et coordonnées des lieux nécessaires à la fonction utilisée ; les coordonnées d’un lieu recherché ne désignent pas nécessairement votre position physique. L’assistant utilise l’API OpenAI. Les e-mails sont distribués via OVH et l’hébergement principal est assuré sur Dedibox. Les fonctions météo et d’alertes utilisent Open-Meteo et GDACS.

Les durées de conservation et les lieux de traitement des données techniques dépendent du service concerné. La rotation des sauvegardes Waynture ne fixe pas la durée des journaux conservés par ces fournisseurs. Certaines infrastructures de diffusion sont mondiales : l’hébergement principal ne garantit pas que tous les échanges restent en France. Pour connaître les modalités de traitement et exercer vos droits auprès des fournisseurs cartographiques, consultez les politiques de MapTiler, de la Fondation OpenStreetMap, de Geoapify et de Google. Vous pouvez également contacter contact@waynture.fr pour une demande concernant les données traitées par Waynture.

Partage de souvenirs par e-mail

À la demande de l’auteur d’un souvenir public, Waynture utilise l’adresse du destinataire pour distribuer ce partage. Elle n’est pas utilisée pour inscrire le destinataire à une liste commerciale. La demande est protégée dans une file technique pour sa distribution et ses éventuelles reprises ; les informations de suivi servent aussi à éviter les doublons et limiter les envois abusifs.

Durées et droits

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités annoncées puis, lorsque la loi l’exige, archivées pendant les délais applicables. Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données et vous opposer à certains traitements en écrivant à contact@waynture.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL.

Preuve de commande

Lors d’un achat, nous conservons la version des conditions acceptées, les choix de consentement, la date, le compte et les références de la commande afin de sécuriser la transaction et d’établir la preuve du contrat.

Facturation et preuves contractuelles après suppression

La fermeture du compte ne supprime pas les documents nécessaires à nos obligations comptables et à la preuve des achats. Les obligations françaises distinguent les catégories suivantes :

Factures et pièces justificatives comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
Contrats et correspondances commerciales : délai général de 5 ans, sous réserve des règles particulières applicables.
Contrats électroniques conclus avec un consommateur pour un montant d’au moins 120 € : conservation depuis la conclusion du contrat, puis pendant 10 ans à compter de la livraison ou de l’exécution de la prestation.

Les références de commande et preuves d’acceptation des conditions suivent la catégorie du document qu’elles justifient. Ces obligations ne justifient pas la conservation de l’ensemble du profil, des souvenirs ou des données de localisation. Elles ne constituent pas une promesse de suppression automatique à leur échéance ; un litige ou une autre obligation applicable peut nécessiter une conservation supplémentaire des seuls éléments concernés.

Référence : délais de conservation des documents professionnels — Service Public.

Supprimer votre compte

Consultez les instructions de suppression du compte et des données Waynture, accessibles sans connexion. Pour garder votre compte, vous pouvez demander la suppression de certaines données.

Vous pouvez supprimer votre compte Waynture depuis le site ou ouvrir Mon compte dans l’application. Le mot de passe et une confirmation sont nécessaires. Les souvenirs personnels, médias, sessions et préférences sont supprimés ; la purge physique des fichiers est reprise automatiquement en cas d’incident.

Les contenus des autres voyageurs et les contributions aux voyages partagés sont préservés avec une référence d’auteur pseudonymisée. Les éléments contractuels et de facturation nécessaires, dont les preuves de consentement et références d’achat, restent conservés selon les durées applicables, séparément de l’identité permettant la connexion. Une suppression de compte ne résilie pas un abonnement auprès de Google, Apple ou Stripe.

Les copies déjà téléchargées ou distribuées à des tiers ne peuvent pas être rappelées par cette opération. Les sauvegardes suivent leur cycle de conservation ; les droits d’effacement peuvent aussi être exercés auprès de contact@waynture.fr.